Existen varios motivos por los que la aplicación puede quedarse colgada o que se quede cargando datos de forma indefinida. La posibles soluciones son:

1. Asegúrate que de que tienes la última versión del navegador instalada, preferiblemente usar Google Chrome.
2. No uséis gesganMobil como una app instalada, mejor acceder desde la página web de Seragro → GesganMobil. Podéis añadir la página a marcadores.
3. El usuario y contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas hay que tener cuidado con el corrector del teclado y poner el usuario y contraseña tal cual como están en la ficha del usuario.

Si en algún momento que estamos utilizando la aplicación se nos desconecta la sesión y cuando queremos volver a entrar nos pone un mensaje de Usuario no válido, existe la posibilidad de que el usuario esté de baja, en este caso podemos contactar con Seragro para modificar el usuario.

Se recomienda que se utilice la navegación por la aplicación mediante los botones Atrás y utilizando el menú superior para ir al menú principal y no utilizar los botones del navegador web.